Обзор интересного в Сети: про то, как общаться с клиентами, отвоевывать свои депозиты у банков и работать во время кризиса (2)

Процесс и практика общения с клиентами и старшими сотрудниками – дело не только сложное и опасное, но и требующее недюжинной смекалки и, что самое главное, выдержки и умения держать себя в руках. Бывает так, что клиент (или начальник) не всегда прав, хотя известный всем постулат указывает на обратное. В таких случаях очень хочется, что называется, ткнуть носом в ошибку и продемонстрировать, как нужно правильно принимать решение, делать выбор или работать. Вы-то лучше знаете! И что в итоге? В итоге есть риск обидеть человека, важного для компании, настолько, что вы можете даже работы лишиться или, как минимум, премии. На эти грабли не раз наступал Макс Крайнов, в чем честно признается читателям своего блога в статье «Антиидиот [Бизнес-практики]». Именно поэтому он и рассказывает, опираясь на известные ему и очень наглядные для всех нас примеры, как себя вести на работе уж точно не стоит – чтобы ее самую не потерять.

читать далее »

Какой вы сотрудник? (И как с этим быть) (3)

15.07.09 12:51 | Забавно · Инструменты |

И снова возвращаюсь к теме работы и трудоустройства. В любые времена, будь то кризис или экономический подъем, сотрудников принимали на работу и увольняли по разным причинам. Любой компании, конечно же, нужны хорошие сотрудники, профессионалы в своем деле. Так что очень важно быть таковым для своего работодателя. Но то, каким именно типом сотрудника является человек, имеет также немалое значение.

читать далее »

Жилье мечты – в 20 квадратных метрах (7)

Кто сказал, что маленькие квартиры – это плохо, что жить в них неудобно, и что непременно нужно менять их на более просторные площади. Справедливости ради нужно отметить, что маленькая квартира – лучше, чем вообще никакой. А в такие нелегкие времена, как сейчас, небольшая жилплощадь может оказаться не только более выгодным приобретением, но и выходом из личного экономического кризиса (если на нее обменять свою большую, но очень дорогостоящую квартиру). К тому же, и маленькие апартаменты можно сделать милыми сердцу и уютными – чтобы приходить домой и радоваться тому, что вы вернулись в свой островок покоя, где можно расслабиться и отключиться от всех дел и проблем.

читать далее »

О зубных проблемах и полезном опыте (0)

12.07.09 11:59 | Истории · Экономия |

Стоматологические проблемы и лечение зубов – настоящий стресс для многих, особенно заставших предыдущие поколения врачей в отечественных клиниках – не слишком гуманных, отказывающихся зачастую даже обезболивающий укол делать. И вспоминать не хочется! Но кто бы мог подумать, что не такая уж и сложная, но малоприятная стоматологическая операция вроде контурирования десен может натолкнуть на мысли об экономии: экономии средств, сил и времени.

читать далее »

Фиаско бережливости, и как его предотвратить (2)

Экономия – это хорошо – помогает справиться с финансовыми трудностями. Экономный образ жизни – это привычка, благодаря которой мы умеем довольствоваться малым и не требовать большего. Наша жизнь становится проще, мы меньше думаем о том, что бы еще такого купить, и где взять на это денег. Однако бывает так, что экономия приносит одни только проблемы, у вас ничего не получается, а жизнь становится просто невыносимой. Это значит, что ваши попытки жить экономно провалились, и стоит пересмотреть всю систему, прежде чем с вами не случился нервный срыв, и вы не возненавидели всех и вся вокруг. Стоит задуматься, что приносит чувство неудовлетворенности. А я хочу рассказать о признаках того, что ваши старания не принесли положительных плодов.

читать далее »

Отпускной бюджет, или как отдохнуть без волнений (2)

Отпуск ассоциируется у каждого с расслаблением и отключением от рабочих моментов. Не нужно вставать рано, спешить в офис, думать о том, как пройдет презентация или о том, будет ли инвестирован проект, над которым вы трудитесь. Все эти волнения и мысли отойдут на второй план, и вы окунетесь в сладкую негу отдыха. Приятно мечтать об этом, не так ли? Но для того, чтобы отпуск прошел гладко, особенно, если вы планируете покинуть на пару недель родной город, просто необходимо все продумать и распланировать заранее. Вы можете сказать, что планировать – это скучно, а отпуск предполагает авантюры и спонтанность. Это все, конечно, хорошо, но только в том случае, если денег у вас куры не клюют, и нет необходимости заботиться о том, сколько вы можете потратить. Самое же обидное, если на поездку вы занимаете деньги, и потом чуть ли не весь год расплачиваетесь с долгами. Так что думать об отдыхе стоит загодя.

читать далее »

Обзор интересного в сети: о хороших сотрудниках, перфекционизме, обмане клиентов и том, как их оттолкнуть вообще (3)

Каждая компания, наверняка, желает нанимать только самых хороших сотрудников. Таких, которые бы были не только лояльными, но и работали качественно, и прибыли бизнесу приносили. Чем же отличаются хорошие сотрудники от плохих? Умениями, опытом, образованием или связями? Не, нет и еще раз нет. Хороший сотрудник, как показали недавние исследования американских ученых, это тот, который умеет вести свой личный бюджет, и у которого все в порядке с финансами в семье. В этом случае человек, оказывается, более уравновешенный, и способен работать с большей отдачей, чем нервные люди, у которых постоянные проблемы с деньгами. Причем, выход из ситуации в этом случае (то есть, помощь страждущему работнику) не заключается в повышении зарплаты. Ведь тот, кто не умеет тратить и контролировать средства, не справится и с крупными суммами так же, как и с более маленькими. Выход таков: обучать людей, которые работают на компанию, финансовой грамотности. Именно тогда, по мнению Макса Крайнова, жизнь сотрудников улучшится, как и повысится качество выполняемой ими работы – со всеми вытекающими отсюда положительными последствиями для бизнеса. Более подробные советы – в публикации «Хороший сотрудник – финансово грамотный сотрудник [Работодателям на заметку]».
читать далее »

Подписка

Поиск

Статистика

  • количество читателей онлайн и всего
  • Рейтинг блогов
  • Новости 2.0: рейтинг сайта

Наша кнопка

  • Блог о личных финансах

Читаем