Наши друзья

Обзор интересного в Сети: про то, как общаться с клиентами, отвоевывать свои депозиты у банков и работать во время кризиса

Опубликовано 17.07.09 7:28
Постоянный адрес статьи: http://moneyblog.ru/archives/2240
Оцените статью:
  • 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (нет рейтинга)
    Loading ... Loading ...
Добавьте в закладки:
/

Процесс и практика общения с клиентами и старшими сотрудниками – дело не только сложное и опасное, но и требующее недюжинной смекалки и, что самое главное, выдержки и умения держать себя в руках. Бывает так, что клиент (или начальник) не всегда прав, хотя известный всем постулат указывает на обратное. В таких случаях очень хочется, что называется, ткнуть носом в ошибку и продемонстрировать, как нужно правильно принимать решение, делать выбор или работать. Вы-то лучше знаете! И что в итоге? В итоге есть риск обидеть человека, важного для компании, настолько, что вы можете даже работы лишиться или, как минимум, премии. На эти грабли не раз наступал Макс Крайнов, в чем честно признается читателям своего блога в статье «Антиидиот [Бизнес-практики]». Именно поэтому он и рассказывает, опираясь на известные ему и очень наглядные для всех нас примеры, как себя вести на работе уж точно не стоит – чтобы ее самую не потерять.

1-showing-mistakes.jpg

Рабочее место важно и нужно в любое время – как в период экономического расцвета (в таком случае и зарплата радует, и карьерный рост возможен), так и в непростые в экономическом плане времена. О том, как сохранить рабочее место и не остаться не у дел, мы часто читаем и пишем. Так что уже многие знают, что нужно трудиться старательно, стать практически незаменимым, чтобы не попасть под вынужденное сокращение штатов. Ну, или на худой конец, подготовиться морально и материально к возможной вынужденной отставке и поиску нового места. В общем, с сотрудниками все более или менее понятно. Но вот как быть самим компаниям? Как удержаться на плаву и не начать массово увольнять своих работников – таких, наверняка, лояльных, профессиональных и преданных своему делу? Именно советами такого рода и делится (правда, косвенно) Дмитрий Давыдов, автор блога «Маркетинг в маленьком городе», ссылаясь на публикацию Антона Гладченко «Как избежать увольнений в кризисное время?». Автор предлагает очень даже дельные советы для руководителей фирм, особенно крупных.

2-drowning.jpg

И снова о кризисе. Не секрет, что многие простые обыватели до сих пор никак не могут выманить у злополучных банков свои кровно заработанные денежки, отданные финансовым учреждениям на хранение в виде разных депозитов. Некоторые покорно ждут, пока у банкиров проснется совесть (что маловероятно), другие активно судятся с банками (тратя при этом лишние средства на оформление необходимых документов, услуги юристов и прочее). А вот в заметке «Никак не могу взять в толк, почему вкладчики не пытаются защитить свои интересы по закону?» в блоге ru_finance автор Первый Канцельери дает отличные советы для желающих попортить крови банкирам и получить свои средства и без судов. Советы просто отличные и очень оригинальные, и в то же время действенные, потому что полностью законные. Так что рекомендую воспользоваться ими, если вы все еще никак не разберетесь с банком-вредителем, или если у вас есть друзья, страдающие от такой проблемы.

3-fight-back.jpg

Понравилась статья? Подпишись на обновления сайта по RSS, по электронной почте или читай нас в LiveJournal


Новости партнеров

This website uses IntenseDebate comments, but they are not currently loaded because either your browser doesn't support JavaScript, or they didn't load fast enough.

Комментариев: 2

  1. Автор: jumper, написал в Июль 19, 2009/1:59 пп

    Общение с людми дело тонкое, не каждому дано подобрать нужное слово в той или иной ситуации, нужно перевоспитывать себя если ты видишь этот недостаток! Удачи!

  2. Автор: Роман Юрьев, написал в Июль 22, 2009/5:36 пп

    Согласен. Более того, для успешного общения желательно иметь чувство такта, которое присутствует далеко не у всех.

 Оставить комментарий

 

Подписка

Поиск

Статистика

  • количество читателей онлайн и всего
  • Рейтинг блогов
  • Новости 2.0: рейтинг сайта

Наша кнопка

  • Блог о личных финансах

Читаем